What Is Superchat?

Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.

Who Uses Superchat?

Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.

Where can Superchat be deployed?

Cloud, SaaS, Web-based, Android (Mobile), iPhone (Mobile)

About the vendor

  • SuperX
  • Phone Support
  • 24/7 (Live rep)
  • Chat

Countries available

Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium and 49 others

Languages

English, German

About the vendor

  • SuperX
  • Phone Support
  • 24/7 (Live rep)
  • Chat

Countries available

Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium and 49 others

Languages

English, German

Superchat videos and images

Superchat Software - Reach customers on all channels
View 1 more

Compare Superchat with similar products

Superchat

€89.00/month
Free Version
Free Trial
$49.00/month
Free Version
Free Trial
$15.00/month
Free Version
Free Trial
(0)
$29.00/month
Free Version
Free Trial

Features of Superchat

  • Alerts/Notifications
  • Email Management Software
  • Multi-Channel Communication
  • Personalization and Behavioral Targeting Software
  • Reporting & Statistics
  • Reporting/Analytics
  • Review Generation
  • Review Monitoring
  • Review Notification
  • Search/Filter

Superchat Alternatives

Actionable guest feedback that actually drives revenue. Voted #1 Guest Feedback Platform for Restaurants.
Voice, chat, email, sms and payment, all of your customer interactions managed from one single omnichannel platform, 100% cloud.
End-to-end client experience platform built for small businesses.
amoCRM is the world's first messaging-powered CRM. It features sales pipeline, lead tracking, multichannel communication and more. Learn more about amoCRM
Powerfront's INSIDE is an omni-channel customer service software that replicates in-person experiences online seamlessly.
A Economical & Fully- Featured platform with CRM, ERP, HCM, Project Management and Helpdesk solution with built-in integrations. Learn more about OneHash
Automated texting for complete customer engagement and interaction.
Cognigy is a low-code Conversational AI Platform for Contact Center Automation.
Business Listings Management, Website Design and SEO, Digital Marketing, Social Media Marketing, Reviews, customer feedback and online
The All-in Automotive Messaging Software connecting Dealerships and Top car brands and their customers.
Sagicc is the omnichannel CX platform that helps companies with the challenge of delivering great service to large crowds of customers.
monday.com is a cloud Work OS, where teams run their projects and everyday work, whether they are in the office, home or on-the-go. Learn more about monday.com
Freshdesk is an easy-to-use customer service software that helps over 50,000 businesses worldwide create stellar customer experiences. Learn more about Freshdesk

Reviews of Superchat

Average score

Overall
4.8
Ease of Use
4.8
Customer Service
4.9
Features
4.6
Value for Money
4.5

Reviews by company size (employees)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Find reviews by score

5
80%
4
20%
Verified Reviewer
CEO in Indonesia
Verified LinkedIn User
Financial Services Software, 2-10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Super Inbox System

5.0 last year

Pros:

Einfache Bedienung, WhatsApp Integration

Cons:

E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails

Dominik
Inhaber in Germany
Retail, 2-10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Rundum Perfekt: Super Software und Top Team

5.0 3 months ago

Pros:

Schnelle Integration, fehlende Funktionen wurden sehr schnell umgesetzt.

Cons:

Bei Superchat gibt es keine Nachteile. Jede Frage oder Problem wird umgehend gelöst, nach dem Prinzip: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen :-)

Thomas
Geschäftsführer in Germany
Financial Services Software, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Revolution in unserer Kundenkommunikation

5.0 4 weeks ago New

Comments: Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.

Pros:

Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.

Cons:

Das es die Software erst seit 2021 gibt.

Torsten
Verwaltungsangestellter in Germany
Animation, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Verwaltung

4.0 3 months ago

Comments: Gut...weiter machen!

Pros:

Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.

Cons:

Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll

Frédéric
Kommunikationsfachwirt (VWA) in Germany
Chemicals, 51-200 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Ein Mehrwert für den Kundendialog

5.0 3 months ago

Comments: Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.

Pros:

Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!

Cons:

Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!