Daruma Reviews

Software that promotes continuous improvement in operational management.

Comments: The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks.

Pros:

It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies.

Cons:

So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance.

With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective.

Comments: The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.

Pros:

After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.

Cons:

Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational.

DARUMA un aliado para la mejora continua

Comments: Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma.

Pros:

Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si.

Cons:

La parametrización de algunos módulos es un poco complicada.

Reseña DARUMA

Pros:

La forma ágil de gestión de la documentación

Cons:

Falta de integración con paquetes de Microsoft Office.En relación a edición de documentos, al trasladar información de word y excel a DARUMA, se tiene problemas con los formatos de texto al trasladar a DARUMA. En muchas ocasiones se tiene que volver a digitar la información para que quede de manera correcta.En el caso de la herramienta de diseño de diagramas de flujo, no permite copiar objetos de Visio y se tiene que volver a crear los diagramas en DARUMA desde 0. Entonces queda la herramienta inutilizable, ya que tiene que copiar los diagramas como una imagen.Al referenciar documentos se debería de abrir varias pestañas sin cerrar el documento principal, esto ayudaría para las auditorias.

La gestión de los Sistemas más simple y fácil con DARUMA como base

Comments: En general, es una excelente plataforma que puede ayudarte a construir la gestión de los sistemas internos desde cero, y conforme sea más compleja la administración, puede ayudar con la implementación de herramientas de control y seguimiento.

Pros:

Es una plataforma con un entorno dinámico y con fácil interacción con el usuario, que permite mantener control de las actividades y de los documentos simultáneamente.

Cons:

En ocasiones la interrelación entre las distintas opciones de gestión dificulta el seguimiento a las actividades

Gestión de Calidad a través de Daruma

Comments: Con Daruma se esta solucionando el manejo de la documentación, pasando a que esta en un gran porcentaje sea virtual, evitando el uso de papel. Teniendo una mayor trazabilidad del documento a lo largo de todo el ciclo de vida del documento, adicional de los otros módulos que actualmente tenemos con Daruma.

Pros:

Desde el 2022 la compañía se encontraba en búsqueda de un software que tuviera opciones para realizar un adecuado manejo en todo el ciclo de vida del documento, se evaluaron varias opciones escogiendo Daruma por el precio y por los diferentes módulos que a nivel de Gestión de Calidad son utiles para llevar a cabo los procesos y mantener en altos estándares de cumplimiento los procesos de la compañía enmarcados en las BPM.

Cons:

En el momento de la parametrización de Daruma para el módulo de documentos, se tuvieron inconvenientes con la actualidad del ciclo documental y como se podría manejar con Daruma. Por los requisitos que se tienen internamente en la compañía la divulgación de un documento se debe realizar una vez este se encuentra aprobado.

He trabajado con Daruma desde hace 5 años en general nos ha permitido como empresa tener eficacia

Comments: Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión

Pros:

Es muy amigable para los usuarios, es fácil, práctico y muy útil

Cons:

Las plantillas de documentos, preferiría que fueran igual a trabajar en un word

Reseña

Pros:

Es una buena herramienta para el registro de actividades y documentación que se requiere para la compañía

Cons:

Mencionado anteriormente con el punto de control de documentos, el filtro que se realiza para buscar los documentos por el nombre que limita al usuario en buscar los documentos y tratando de "adivinar" una palabra clave del nombre del documento. La relación comercial con el cliente hace sentir que no está acompañado respecto al sistema, es decir, no existe esa comunicación constante del comercial al cliente directamente. Las ofertas u oportunidades de mejora del sistema no son presentadas directamente al cliente, no hay esa comunicación en donde las partes interesadas del producto tengan esa relación o empalme para escalar la propuesta para implementar nuevas mejoras.

Una gran herramienta para el apoyo de Calidad

Comments: Para mi ha sido desde su compra, un gran apoyo tecnológico para los sistemas de gestión implementados en la empresa. Sus módulos son robustos y de gran facilidad para su socialización y uso.

Pros:

Lo práctico de sus módulos para su implementación y socialización.

Cons:

Que para poder gestionar algún cambio o ajuste se requiere de mucha gestión.

Plataforma DARUMA

Comments: En general nos ayudó a migrar de documentos dispersos en work, excel, hojas impresas a un sistema que cualquier persona de la organización en dónde esté pueda utilizarlo.

Pros:

Daruma facilita la gestión de sistemas de gestión por que permite que los usuarios lleven control de sus documentos y planes de acción.

Cons:

Falta de actualización para cumplimiento de manejo de contexto-riesgos-oportunidades. Hoy por hoy existen módulos separados pero que no hacen clic para poder enlazarlos. Adicional, que cobran el desarrollo.

Daruma con "D" de documentos

Comments: En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un poco más de fluidez pero al tener una buena trazabilidad es comprensible.

Pros:

Una de las funciones que más me gusta de Daruma es poder editar los documentos completamente, incluso desde el código, lo que lo hace versátil y funcional, sin tantas limitaciones

Cons:

Las sesiones en ocasiones se cierran inesperadamente en medio de la edición de un documento lo que en muchas ocasiones me han hecho perder horas volviendo a hacer lo que ya había hecho, sería bueno que se incluyera una alerta que le permita decidir si desea mantener la sesión activa especialmente durante la edición de documentos

Software funcional

Comments: Buena

Pros:

La documentación y registros de datos son muy efectivos

Cons:

Poco flexibilidad en edición de documentos . Viñetas, tabulaciones y todo lo de formato es poco flexible

Porque y para que Daruma?

Comments: Daruma nos ha aportado mucho en relación al control documental , la gestión de planes de acción y en general a la integración, mantenimiento y mejora del SGC .

Pros:

Es una herramienta integral, amigable, intuitiva y facilita el seguimiento del SGC

Cons:

Algunos módulos son algo complejos (Ej: Estrategia, Riesgos y tableros de control)

Daruma como solución para la gestión de calidad en la Alcaldía de Santiago de Cali

Comments: Hemos logrado apropiar el sistema de información para la validación de los documentos y la formulación y seguimiento de nuestros indicadores, facilitando la gestión de los equipos de trabajo, haciendo la información más accesible y confiable, haciendo que nos enfoquemos más en las actividades de mejora continua de los procesos, que requiere la entidad. Se mejoraron los tiempos de respuesta de las solicitudes de aprobación de los documentos al pasar a 10 días hábiles en promedio por parte de la Subdirección de Gestión Organizacional. Se automatizó completamente la generación del inventario de procesos, ahorrando recursos a la entidad.Se aseguró la disponibilidad de toda la documentación e indicadores del sistema de gestión y control de la entidad, actualizada, pública y de fácil acceso en línea.

Pros:

El servicio posventa y de soporte que suministra el proveedor nos ha permitido configurar el sistema a nuestras necesidades y lograr los objetivos propuestos por la herramienta.

Cons:

Algunos formularios no logran personalizarse de forma sencilla

Daruma en Ingenio Magdalena

Comments: De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.

Pros:

El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos

Cons:

El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable

Daruma Facilita Mejoramiento

Pros:

Permite ver el manual del usuario, es practico, genera alertas, se ve la trazabilidad

Cons:

Generacion de informes no es tan sencillo

Una herramienta que facilita la gestión interna y la gestión de calidad

Comments: La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido muy buena.

Pros:

Es un producto estable, de calidad, con actualizaciones periódicas, con muy buen nivel de servicio de soporte que apoya el sistema de gestión, gestión de riesgos, temas de calidad y cumplimiento, con lo que facilita a las entidades implementar y mantener los diferentes sistemas de gestión.

Cons:

Algunas opciones o funcionalidades podrían mejorar la usabilidad (despliegues dispersos o poco intuitivos) y mucha dependencia del área de soporte para parametrizar datos u opciones que deberían ser hechas por el usuario.

Mejoramiento Continuo

Comments: a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

Pros:

la facilidad en los procesos de documentales y lo robusto de la herramienta

Cons:

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

Administración de la información del sistema de gestión de la calidad

Comments: La consolidación e integración de la información del sistema de gestión permite que las instituciones puedan facilitar la gestión de los procesos.

Pros:

Facilidad para consolidar la información del sistema de Gestión.

Cons:

El modulo de informes presenta debilidad a la hora de generar diversos informes que integren varios módulos, o varias funcionalidades de los módulos.

Incremento de rentabilidad gracias al control de los sistemas de gestion

Comments: Oportuna, amigable y altamenteprofesionel.

Pros:

Daruma permite la posibilidad de planificar actividades sin recarga de trabajo a un grupo especifico de colaboradores, evaluar acciones tempranas como respuesta a las tendencias de ventas, y poder tener métricas que permitan estar preparado para cambios bruscos en el mercado. Habilita el contar con insumos para tomar decisiones fiables y en tiempo real.

Cons:

no hay, la Experiencia es satisfactoria

Una aplicación que contribuye a la gestión de la organización

Comments: Una aplicación que nos a ayudado al aseguramiento de nuestros Modelos de gestión en el Grupo Coomeva

Pros:

El módulo de gestión documental que permite asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión ISO de las empresas del Grupo, del módulo de auditoria que asegura la trazabilidad de la programación, planeación, ejecución y cierre acticulado con el módulos de planes de acción.

Cons:

En lagunos casos las interfaces nos son tan intuitivas y confunden a los usuarios de la palicación

Opinión

Comments: Buena.

Pros:

Garantiza el control de los procesos de calidad en la institución, nos permite realizar la gestión adecuada de los documentos, nos permite mantener al personal actualizado con la información necesaria para el desempeño de su labor, le permite a los usuarios de la institución consultar en todo momento las últimas versiones de los documentos.

Cons:

Que algunos procesos son muy manuales al momento de realizarlos en el aplicativo y la visualización de algunos informes que se generan.

Daruma excelente servicio

Comments: Es muy buena y positiva mi experiencia

Pros:

Se puede controlar toda la información y documentos de la empresa

Cons:

La velocidad en la que carga los modulos o documentos

Si no esta en Daruma, no existe

Comments: Desde su adquisición e implementación se ha considerado una buena herramienta de gestión porque permite consolidar información para su consulta y seguimiento en un mismo lugar, además garantiza que se consulta la última versión de los documentos vigentes y esta disponible para usuarios internos y la ciudadanía, de ahí que tenemos el lema en la entidad "Lo que no esta en Daruma no existe". Algo importante en el manejo de la información pública, es que el software permite asociar los requisitos de las diferentes normas que regulan algunos módulos y se puede parametrizar según las necesidades.

Pros:

En la entidad los módulos más utilizados son el módulo de actas, documentos, planes e indicadores; con solo el usuario y contraseña se tiene acceso a la información para su alimentación y seguimiento por parte de los usuarios internos y también esta disponible la información para consulta de la ciudadanía desde portal.Su articulación entre los diferentes módulos facilita la utilización de los mismos y el cargue de la información, aunque debe estar bien definida la información que se va a compartir.

Cons:

Se han identificado algunas oportunidades de mejora que pueden facilitar el acceso a la información desde el módulo de documentos y el tablero de control.

Gestión de la mejora enfocada

Comments: Excelente !

Pros:

Versátil y ágil en el manejo de la información

Cons:

En momentos se vuelve complejo de entender y aplicar a ciertas necesidades de la organización